保險行業SRE運維解決方案
提供體系與平臺建設雙管齊下的一體化智能運維能力
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保險行業SRE運維解決方案
背景和挑戰
隨著保險業務的不斷發展、規模逐漸壯大,應用逐步微服務化、核心業務系統相繼上云,以及業務系統上線的高頻次需求,給IT運維支撐帶來了非常大的挑戰。同時,傳統豎井的專業組、點對點式運維模式,對如何保障應用的高質量穩定性、業務的高度連續性、應對新技術棧的管理等都帶來了巨大的壓力。
技術壓力
云化后技術架構復雜、技術棧驟增,導致運維難度成倍增加。故障發現/定位/解決能力的覆蓋全面性及深度愈發困難。
管理壓力
不同監控告警系統同時分散運行,形成數據孤島,無法及時有效地發現和定位問題。各部門人員獨自為戰,橫向管理成本過高。
業務壓力
業務上線的“高發布率、高穩定性”給運維人員帶來巨大挑戰,對于業務運行的連續性提出了更高的要求。
人員壓力
原有運維人員技能無法滿足云化后的運維開發需求,運維操作技能單一、運維思維固化,人力成本逐年上升。
保險行業SRE運維解決方案
SRE運維體系是業界領先的業務連續性管理方案,目前國內外大型互聯網企業、傳統行業龍頭企業都在采用SER運維體系來打造持續可用及靈活擴展的業務支撐能力。新炬網絡作為SRE實踐者,為保險行業客戶提供基于SRE的運維體系落地全套解決方案,包括方案咨詢、團隊構建、平臺建設等服務,多方位提升保險行業客戶的運維管理能力。
客戶價值
運維體系建設
通過引入SRE運維體系,構建面向客戶的業務連續性管理能力,形成事前防范、事中快速處理、事后復盤優化的工作體系及支撐平臺,整體提升系統可用性。
運維平臺建設
協助客戶完成一體化智能運維平臺的建設,集中化管理生產運維數據,打破數據孤島,有效進行數據聚合及數據價值挖掘,提高故障發現、定位效率,降低故障平均修復時間(MTTR)。
自動化能力落地
助力客戶落地自動化運維能力,包括白屏化應急、自動化作業操作、批量運維等能力,將運維經驗沉淀到平臺上,有效降低對運維專家的依賴度及運維人員的技術門檻。
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